高端搬家
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上海公興搬場(chǎng)公司是全國連鎖的搬家企業(yè)之一，在全國有很多家分公司，至今已經(jīng)為客戶(hù)服務(wù)二十多年，公司多次榮獲“上海名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號，上海市首批無(wú)車(chē)承運人試點(diǎn)單位，ISO9001質(zhì)量管理體系認證通過(guò)，擁有近千余輛運輸車(chē)輛資源，滿(mǎn)足各類(lèi)搬家、配送、物流需求。
傳統搬家服務(wù)以運輸搬運為主，存在很大的弊端。比如：
1、服務(wù)質(zhì)量差，沒(méi)有統一的管理，往往是親戚、朋友、夫妻檔，車(chē)輛、人員、案例都無(wú)法得到有效的保證，對物品和財產(chǎn)的安全也不能有效保證；
2、工人服務(wù)價(jià)格不透明，胡亂收費，通常以按樓層、公里數協(xié)商講價(jià)為主；
3、缺乏與用戶(hù)的溝通機制，沒(méi)有任何一家有規模和品牌效應，所以用戶(hù)口碑很差，整個(gè)行業(yè)的口碑也受到了嚴重的影響。
高端搬家的流程是這樣的：
1、通過(guò)客服電話(huà)、微信公眾號、小程序或網(wǎng)站接到客戶(hù)搬家需求，作電話(huà)回訪(fǎng)記錄，確定搬家時(shí)間、地點(diǎn)、體積、客戶(hù)定制化要求。然后安排督導人員，上門(mén)與客戶(hù)溝通搬家事宜和方案。
2、將家具、衣物、書(shū)籍用專(zhuān)用包裝箱等工具打包，再由保潔人員進(jìn)行房屋清潔。
3、進(jìn)行路線(xiàn)規劃 ，使車(chē)輛準時(shí)到達。在搬家過(guò)程中，對物品裝車(chē)按規定流程進(jìn)行，確保貨物物品的安全。
4、到達目的地后，對物品進(jìn)行還原。并對新的家具、家電進(jìn)行清洗。